拉卡拉电签POS机新机器未开通显示97未知错误码

今天小编接到一个代理商售后咨询电话，说他有一台机器刚刚注册审核成功，正准备要绑定机器，结果新机器开机显示97-未知错误码，问我是不是给他发的是人家用过的机器，我说不是哈，每台机器都是厂家原厂包装发货，不可能有别人用过的，下面给大家分享一下这种情况怎么解决

一般出现这种情况都是程序临时出问题了，这种情况开机之后按确认进不了输入激活码页面，关机重启之后会进入的是管理界面，这个时候就走反激活流程，选择签到，管理员签到，密码是12345678，进去之后就有激活功能管理，可以选择1直接输入激活码激活，如果不行先点击终端反激活，然后再去进行终端激活

如果上述方案还是不行的话就只能联系你所属的一级代理商，提供机器序列号、商户号以及报错整个视频发区域邮箱处理