-
拉卡拉Q4新大陆ME50签到/消费后提示“80-未知返回码”
发布时间：2020/08/05标签：拉卡拉Q4新大陆浏览次数：2787
报错原因：未激活/主密钥（工作密钥、PIN密钥）有误。 推荐处理：自行确认机具是否申请过强反，强反通过后需重新输入激活码激活，再签到/未强反消费报错尝试重新签到-POS签到，再交易，依旧报错联系售后灌装主密钥。
-
拉卡拉Q4新大陆ME50交易时出现“交易终止”或“IC卡参数文件不存在，请先下载IC卡参数，请取卡”
发布时间：2020/08/05标签：拉卡拉Q4新大陆浏览次数：2715
报错原因：IC参数丢失。 推荐处理：功能列表里按5管理，3下载，2EMV参数下载，2更新EMV参数，然后再按1更新公钥，完成更新后重新交易。如缴纳押金报错，且卡在缴纳押金处无法退回，连续按取消-退格-取消，回到功...
-
拉卡拉Q4新大陆ME50(电签）交易过后电子签名，屏幕上无法签字
发布时间：2020/08/05标签：拉卡拉浏览次数：4591
报错原因：触屏校准失败或触屏损坏。 推荐处理：（私下告知）触屏校准失败：在关机状态下按住取消，屏幕亮了之后长按退格键，然后按#号键到设置，密码是159951；1设置里面选择#号键翻页，然后选择触屏校准；触屏...
-
拉卡拉Q4新大陆ME50(电签）交易时出现“没有安装密钥-3609（1209）”
发布时间：2020/08/05标签：拉卡拉浏览次数：2565
报错原因：主密钥丢失。 推荐处理：联系售后灌装密钥。
-
拉卡拉Q4新大陆ME50(电签）激活时出现“JSON格式错误，解析失败”
发布时间：2020/08/05标签：拉卡拉浏览次数：4435
报错原因：进件商户名称带有生僻字或部分文件未下载全。 推荐处理：确认生僻字（生僻字表）线下联系区域邮箱邮件申请变更商户名称，无生僻字更换终端激活，激活故障机联系售后检测。
-
拉卡拉Q4新大陆ME50(电签）输入激活码后-正在处理，随后又跳回输入激活码界面
发布时间：2020/08/05标签：拉卡拉浏览次数：3358
报错原因：参数文件丢失。 解决方案：提供序列号至在线客服（核实是否是故障终端）是引导至CPS-系统公告查看“新大陆ME50补丁包推送事宜”根据手册完成升 级，否联系售后检测。
-
拉卡拉Q4新大陆ME50(电签）非押版终端首笔交易提示“请先缴纳服务费”
发布时间：2020/07/30浏览次数：3079
故障原因：程序原因； 推荐处理：点击确认即可，实际缴纳服务费为0，无需理会，后续推送升级查程序解决该问题，推送时间待定。
-
拉卡拉Q4新大陆ME50(电签）激活时出现“连接失败【其他错误】，左上角GPRS信号良好（4-5格）-通讯连接失败，稍后请重试
发布时间：2020/07/30浏览次数：3404
故障原因：通讯参数异常。 推荐处理：（未激活）激活界面按取消；（已激活）欢迎使用界面按确认-5管理-4通讯，按以下参数检查，有误的按退格修改。 POSP IP地址：180.166.18.184 posp端口号：80 扫码IP地址：11...
-
拉卡拉Q4新大陆ME50(电签）插卡消费，提示“脚本通知-请刷卡”
发布时间：2020/07/27浏览次数：5986
故障原因：老版本程序问题。 推荐处理：01签到，密码0000，里做下结算，结算后重新签到再交易，此问题4月初左右上线新程序解决
-
拉卡拉电签Q4新大陆ME50扫码交易后提示“输密中，请手动补单查询”
发布时间：2020/07/24浏览次数：3765
故障原因：用户未付款。 推荐处理：告知用户手机上完成该笔订单支付。
-
拉卡拉Q4电签新大陆ME50交易后提示：“连接失败-310”
发布时间：2020/07/24浏览次数：5329
故障原因：开机后长时间未使用，被基站踢出。 推荐处理：重启，一般可以恢复，如还是提示报错，联系售后或走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机 ”）
-
拉卡拉Q4电签新大陆ME50：开机后提示“PPP拨号失败”
发布时间：2020/07/23浏览次数：4163
故障原因：通讯异常。 推荐处理：重启，更换WIFI尝试，如不支持WIFI，更换使用环境重启再试。
-
拉卡拉Q4新大陆电签ME50：激活提示“签名证书下载失败-请重新下载”
发布时间：2020/07/23浏览次数：4109
故障原因：硬件CPU故障。 推荐处理：走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）
-
拉卡拉电签Q4新大陆ME50：交易提示“冲正-主机报文的MAC错”
发布时间：2020/07/23浏览次数：3692
解决方案：主密钥（工作密钥、PIN密钥）有误。 推荐处理：尝试重新签到-POS签到，再交易，依旧报错联系售后灌装主密钥
-
拉卡拉Q4电签新大陆ME50：激活时出现“JSON格式错误，解析失败”
发布时间：2020/07/23浏览次数：6154
解决方案：进件商户名称带有生僻字或部分文件未下载全。 推荐处理：确认生僻字（生僻字表）线下联系区域邮箱邮件申请变更商户名称，无生僻字更换终端激活，激活故障机返厂处理。
-
拉卡拉电签机新大陆ME50：输入激活码后-正在处理，随后又跳回输入激活码界面
发布时间：2020/07/19浏览次数：5914
解决方案：网络异常，激活失败。 推荐处理：按“取消”键设置通讯，换成WIFI后再尝试激活，如依旧此问题，联系售后处理。
-
拉卡拉Q4电签新大陆ME50：交易时出现“没有安装密钥-3609（1209）”
发布时间：2020/07/19浏览次数：4235
解决方案：pin密钥概率性丢失。 推荐处理：重新操作联机签到，如签到后依旧报错，联系售后。
-
拉卡拉Q4电签POS新大陆ME50：交易过后电子签名，屏幕上无法签字
发布时间：2020/07/18浏览次数：3380
解决方案：触屏校准失败或触屏损坏。 推荐处理：（私下告知）触屏校准失败：在关机状态下按住取消，屏幕亮了之后长按退格键，然后按#号键到设置，密码是159951；1设置里面选择#号键翻页，然后选择触屏校准；触屏...
