-
当日交易是否可以撤销？
发布时间：2020/04/27浏览次数：5936
解决方案： POS机可以撤销交易，前提是商户未开通D0，且必须是当天的交易，微信支付宝必须是主扫交易，被扫交易不支持撤销。 Q4&电签POS默认开通D0，不支持交易撤销。
-
60周岁以上的法人可以对公进件吗
发布时间：2020/04/27浏览次数：3295
可以。
-
商户进件的年龄限制是多少？
发布时间：2020/04/26浏览次数：2992
18至60周岁的都可以。
-
临时身份证可以进件吗
发布时间：2020/04/26浏览次数：5263
不可以。
-
外籍是否可以进件
发布时间：2020/04/25浏览次数：2324
解决方案：可以，但只可以营业执照对公进件。
-
扫码交易是否支持秒到？
发布时间：2020/04/25浏览次数：3010
解决方案：支持，只要开通了秒到功能即可。
-
D0商户状态暂停如何处理？
发布时间：2020/04/25浏览次数：2935
解决方案：触发风控规则被暂停提款功能，代理商提供商户号给CPS人工客服尝试申请重开，让商户2个小时后关注入账动态，如不行等待第二天划款。
-
未收到l拉卡拉激活码怎么办？
发布时间：2020/04/25浏览次数：4498
解决方案： 1、普通POS：登录CPS网站，点击商户管理—商户信息查询重新发送激活码； 2、Q4&电签POS：登录汇拓客APP，点击首页“商户管理”-“商户查询”，输入商户号或商户名称筛选，找到该商户点击查看商户详情，...
-
身份证到期可以进件吗
发布时间：2020/04/25浏览次数：3484
不可以。
-
对公结算商户可以设置D+1到账
发布时间：2020/04/25浏览次数：5880
解决方案：不可以，对公账户均工作日到账，需设置T+1结算批次。 您好，结算周期一般有三种，分别是D0、D+1、T+1 它们的区别为： 1、D0是指实时到账 2、D+1是指第二个自然日到账； 3、T+1是指第二个工作日到账；
-
商户划款交易成功，但备注EZ，待查证后入账
发布时间：2020/04/24浏览次数：5118
解决方案：此情况须等T+1工作日收款行退回人工清算对账后重汇，最晚T+2个工作日到账。
-
不平账交易如何处理？
发布时间：2020/04/23浏览次数：2571
解决方案：代理商及时关注报表平台文件通知，有不平账交易请提供《特约商户托收请款申请表》发对应区域邮箱申请退持卡人或退商户，调账成功后一般3个工作日到账，具体入账时间以商户/持卡人账户为准。
-
商户刷卡交易未出小票如何处理？
发布时间：2020/04/23浏览次数：2762
解决方案：可建议持卡人再刷一笔，若后台划款给商户后可申请手工退货，如持卡人不愿意建议让持卡人填写支付申明。
-
对公账户进件需要提交什么资料
发布时间：2020/04/23浏览次数：4958
解决方案：身份证正反面，银行卡正面反面，营业执照，对公帐户的开户证明，门头，收银台，场景照片。
-
如何下载日报、月报
发布时间：2020/04/23浏览次数：3742
解决方案：登陆报表平台，代理商查询，公告查询内下载。
-
商户交易冲正，但持卡人未收到退款
发布时间：2020/04/23浏览次数：3823
解决方案：若该笔冲正交易是不平账则发邮件申请退款（写明退商户或是持卡人账户）。
-
拉卡拉POS三方消费，积分问题
发布时间：2020/04/23浏览次数：3726
解决方案：信用卡刷卡有没有积分与任何POS机均无关联，与持卡有关，它是银行为鼓励持卡人特定消费用卡或使用有关产品并符合奖励条件而额外计算的积分，建议咨询信用卡的发卡行。
-
电子现金交易支持秒到吗？
发布时间：2020/04/23浏览次数：3849
不支持，需商户在机器上做结算后才可到账。
