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拉卡拉Q4电签华智融6220/传统POS机7220签到“下载工作密钥失败”顶部有上锁标志
发布时间：2020/07/23浏览次数：4992
解决方案：拆机或摔过受攻击。 推荐处理：返厂维修。
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拉卡拉电签Q4新大陆ME50：交易提示“冲正-主机报文的MAC错”
发布时间：2020/07/23浏览次数：3670
解决方案：主密钥（工作密钥、PIN密钥）有误。 推荐处理：尝试重新签到-POS签到，再交易，依旧报错联系售后灌装主密钥
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拉卡拉Q4电签新大陆ME50：激活时出现“JSON格式错误，解析失败”
发布时间：2020/07/23浏览次数：6105
解决方案：进件商户名称带有生僻字或部分文件未下载全。 推荐处理：确认生僻字（生僻字表）线下联系区域邮箱邮件申请变更商户名称，无生僻字更换终端激活，激活故障机返厂处理。
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拉卡拉Q4联迪（E350）+QM90押金版：首笔缴纳押金时死机，卡在299界面
发布时间：2020/07/19浏览次数：5828
解决方案：程序故障。 推荐处理：E350目前可提供SN号，卡机界面图片，邮件反馈wangyujie@lakala.com申请程序推送；QM90暂时未上程序，待上线后再通知。
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拉卡拉电签华智融6220/传统POS华智融7220：农行等双币卡刷卡提示“交易失败，返回码45”
发布时间：2020/07/19浏览次数：3221
解决方案：银行上游通道问题。 推荐处理：提供机具内版本号+SN，反馈区域邮箱，推送程序解决。 版本号查询流程：开机后按取消，密码1-8进主控菜单，3维护操作-版本信息。
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拉卡拉电签机新大陆ME50：输入激活码后-正在处理，随后又跳回输入激活码界面
发布时间：2020/07/19浏览次数：5884
解决方案：网络异常，激活失败。 推荐处理：按“取消”键设置通讯，换成WIFI后再尝试激活，如依旧此问题，联系售后处理。
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拉卡拉考拉超收：开机后/使用过程出现闪屏、花屏、白屏/按键失灵/无法充电、无法连接蓝牙/开机后显示“系统检测到故障”
发布时间：2020/07/19浏览次数：4920
解决方案：机器受过撞击，硬件故障。 推荐处理：联系95016，走售后换机流程。
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拉卡拉电签POS魔方MP70/MP70-R：缴纳押金/交易提示“96-拒绝，交换中心异常，请稍后再试”
发布时间：2020/07/19浏览次数：4013
解决方案：商户名称带有单引号，导致系统数据有误。 推荐处理：联系区域邮箱，申请变更商户名称，去除单引号。
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拉卡拉电签POS华智融6220/Q4传统POS华智融7220：签到“密钥注入失败”顶部有上锁标志
发布时间：2020/07/19浏览次数：3573
解决方案：拆机或摔过受攻击。 推荐处理：返厂维修。
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拉卡拉电签POS机Q4华智融6220签到/消费后提示：批结算，后续提示“未知错误”
发布时间：2020/07/19浏览次数：2525
解决方案：MAC异常。 推荐处理：重新进行01签到，可恢复。
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拉卡拉Q4电签新大陆ME50：交易时出现“没有安装密钥-3609（1209）”
发布时间：2020/07/19浏览次数：4212
解决方案：pin密钥概率性丢失。 推荐处理：重新操作联机签到，如签到后依旧报错，联系售后。
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拉卡拉Q4电签POS新大陆ME50：交易过后电子签名，屏幕上无法签字
发布时间：2020/07/18浏览次数：3374
解决方案：触屏校准失败或触屏损坏。 推荐处理：（私下告知）触屏校准失败：在关机状态下按住取消，屏幕亮了之后长按退格键，然后按#号键到设置，密码是159951；1设置里面选择#号键翻页，然后选择触屏校准；触屏...
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拉卡拉传统大POSQ4华智融7220激活提示：“连接失败”（信号满格）
发布时间：2020/07/18浏览次数：5014
解决方案：通讯访问异常导致。 推荐处理：欢迎界面或者签到界面按取消键，密码12345678，选择3维护操作，1通讯参数设置，选择相应的通讯方式gprs或者wifi，服务器访问方式选择2IP，当前状态为IP，设置完后机器重...
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拉卡拉电签POS机Q4华智融6220激活提示“连接失败”（信号满格）
发布时间：2020/07/17浏览次数：3094
解决方案 ：ESIM卡网络连接超时。 推荐处理：因电签机使用ESIM卡，连接失败尝试更换使用环境再试，如更换后依旧无法连网，返厂处理，如同一区域大批量终端“连接失败”反馈区域邮箱或在线客服使用地及无法连网终端...
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拉卡拉电签新大陆ME50：缴纳押金提示“缴纳服务费失败”
发布时间：2020/07/17浏览次数：3487
解决方案：商户名称带有单引号，导致系统数据有误。 推荐处理：联系区域邮箱，申请变更商户名称，去除单引号。
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拉卡拉电签POS机Q4新大陆ME50非押版终端：首笔交易提示“请先缴纳服务费”
发布时间：2020/07/17浏览次数：2769
解决方案：程序原因； 推荐处理：点击确认即可，实际缴纳服务费为0，无需理会，预计3.16推送升级解决该问题。
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拉卡拉电签POS机Q4天喻TP20：激活提示“组织数据错误”
发布时间：2020/07/17浏览次数：5133
解决方案：具故障，需分析排查。 推荐处理：微信关注“天喻终端售后服务”公众号，转【在线客服】，客服会引导至临时维修点维修。
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拉卡拉电签POS机Q4华智融6220/Q4华智融7220（大POS）：微信扫一扫提示“10003-验签失败”
发布时间：2020/07/17浏览次数：3043
解决方案：微信限制。 推荐处理：更换收款码尝试0.01元交易，依旧报错微信黑名单。
