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商户刷卡交易未出小票如何处理？
发布时间：2020/04/23浏览次数：2765
解决方案：可建议持卡人再刷一笔，若后台划款给商户后可申请手工退货，如持卡人不愿意建议让持卡人填写支付申明。
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对公账户进件需要提交什么资料
发布时间：2020/04/23浏览次数：4958
解决方案：身份证正反面，银行卡正面反面，营业执照，对公帐户的开户证明，门头，收银台，场景照片。
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如何下载日报、月报
发布时间：2020/04/23浏览次数：3749
解决方案：登陆报表平台，代理商查询，公告查询内下载。
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商户交易冲正，但持卡人未收到退款
发布时间：2020/04/23浏览次数：3826
解决方案：若该笔冲正交易是不平账则发邮件申请退款（写明退商户或是持卡人账户）。
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POS商户申请手工退货需要提供什么资料？
发布时间：2020/04/23浏览次数：3677
解决方案： 代理商提供签购单、商户号及《特约商户调账申请单》并盖章发送至对接邮箱处理，退货款项从后续交易金额中扣除。 申请表格请在cps自助问答中搜索。
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拉卡拉POS三方消费，积分问题
发布时间：2020/04/23浏览次数：3731
解决方案：信用卡刷卡有没有积分与任何POS机均无关联，与持卡有关，它是银行为鼓励持卡人特定消费用卡或使用有关产品并符合奖励条件而额外计算的积分，建议咨询信用卡的发卡行。
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拉卡拉秒到的时间及限制
发布时间：2020/04/23浏览次数：3847
收款宝：7:00-23:00； 考拉超收：0:00-23:00； 大pos：8:00-22:00; Q4活动机&电签机：0:00-23:00 ； 只针对信用卡，储蓄卡不秒到。
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电子现金交易支持秒到吗？
发布时间：2020/04/23浏览次数：3854
不支持，需商户在机器上做结算后才可到账。
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云闪付交易支持秒到吗
发布时间：2020/04/23浏览次数：2980
支持。
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借记卡交易支持秒到吗
发布时间：2020/04/22浏览次数：2924
解决方案：借记卡刷卡交易不支持秒到，扫码交易则不区分卡种。
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D0商户单笔交易超过5万是否会秒到
发布时间：2020/04/22浏览次数：3549
解决方案：目前D0认证商户单笔交易超过5W不会秒到，需至商户通自行提款。
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返回码：00情况：激活成功 或 交易成功
发布时间：2020/04/22浏览次数：2791
解决方案：无需处理。
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返回码：01 请查询发卡行
发布时间：2020/04/22浏览次数：5495
1、消费报错 报错原因：消费原因，发卡行原因拒绝该笔交易，只有必须要求联系发卡行的情况才使用此应答码； 解决方案：联系发卡银行。 2、激活报错 报错原因：1.状态未同步（机具未激活，后台激活状态） 解决方案...
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返回码：02 CALL BANK
发布时间：2020/04/22浏览次数：4431
解决方案： 1、当月激活反激活已满10次，需次月1日自动清零方可再次激活（注：02不予强反 ） 2、考拉宝机器报此错为机器故障，建议联系考拉宝客服；
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刷卡或扫码或激活报错05，不承兑如何处理？
发布时间：2020/04/22浏览次数：10290
解决方案： 1、微信、支付宝扫码报错05：请联系人工客服提供商户号核实是否是黑名单，不是黑名单可申请扫码报备处理。 2、消费刷卡报错05,发卡行不予承兑 处理：查看商户号是否功能正常，否则“不承兑”和银行卡有...
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激活或反激活时报错06如何处理？
发布时间：2020/04/22浏览次数：4113
返回码：06 激活报错： 1、SN序列码问题-查询SN码是否入网-查看SN码是否录错-比较机内与机外的序列号 2、密钥重新灌装 3、重新进件 反激活报错：1.后台“允许反激活”勾选-上BMCP勾选“允许反激活”-已经勾选，依然报...
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激活报错07未知返回码或交易失败
发布时间：2020/04/22浏览次数：4898
激活时报错:07 报错信息：1、未知返回码；2、交易失败 报错原因：未使用最新程序灌装机具，机具使用程序为老版本，导致无法激活
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返回码：08
发布时间：2020/04/22浏览次数：5183
报错原因：激活码已经在使用中 解决方案： 1、请使用该激活码对应的商终，到CPS中“设备序列号管理”查询对应的硬件序列号； 2、将查找到的序列号对应的商终做“允许反激活”机具操作反激活。
