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解决方案
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拉卡拉Q4魔方H9(大POS)MP70/MP70-R(电签)消费提示“扫码签到未成,请重新签到”
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报错原因:终端生成扫码证书异常原因导致。 推荐处理:申请强反,待通过后原商户重新激活。
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拉卡拉Q4魔方H9(大POS)MP70/MP70-R(电签)01签到后,扫码签到提示“交易失败-签名错误”
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报错原因:终端生成扫码证书异常原因导致。 推荐处理:申请强反,待通过后原商户重新激活。
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拉卡拉Q4华智融7220(大POS)消费后提示“终端无IC卡参数,按确认继续下载-确认后参数下载失败”
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报错原因:老版本(V191016A)遗留问题。 推荐处理:目前程序已推送,可至CPS-系统公告查看第二页更新流程文档,根据相应手册完成程序升级流程(升级后华智融版本为V191213A),版本查看流程:01签到后的欢迎界面,或者开机按取消进主控菜单,密码1-8,维护操作,版本信息,若按照手册无法完成升级,提供序列号、版本...
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拉卡拉Q4华智融7220(大POS)消费银行卡交易提示“92,找不到交易终点”
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报错原因:老版本(V191016A)不支持双币卡交易,会报错92。 推荐处理:目前程序已推送,可至CPS-系统公告查看第二页更新流程文档,根据相应手册完成程序升级流程(升级后华智融版本为V191213A),版本查看流程:01签到后的欢迎界面,或者开机按取消进主控菜单,密码1-8,维护操作,版本信息,若按照手册无法完成升级...
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拉卡拉Q4华智融7220(大POS)01签到后,发起扫码签到时提示“交易失败”
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报错原因:老版本(V191016A)遗留问题。 推荐处理:目前程序已推送,可至CPS-系统公告查看第二页更新流程文档,根据相应手册完成程序升级流程(升级后华智融版本为V191213A),版本查看流程:01签到后的欢迎界面,或者开机按取消进主控菜单,密码1-8,维护操作,版本信息,若按照手册无法完成升级,提供序列号、版本...
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拉卡拉Q4魔方MP70/MP70-R(电签)微信扫码交易提示“未知错误”,刷卡交易正常
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报错原因:微信平台审核未通过。 推荐处理:进行微信认证(流程可至CPS-自助问答,搜“认证”查看流程手册)已认证T+1后再尝试使用微信交易。
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拉卡拉Q4华智融7220(大POS)消费后提示批结算,确认批结算后提示“未知错误-交易失败,错误码:{}”
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报错原因:老版本(V191016A)遗留问题。 推荐处理:目前程序已推送,可至CPS-系统公告查看第二页更新流程文档,根据相应手册完成程序升级流程(升级后华智融版本为V191213A),版本查看流程:01签到后的欢迎界面,或者开机按取消进主控菜单,密码1-8,维护操作,版本信息,若按照手册无法完成升级,提供序列号、版本...
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拉卡拉Q4华智融7220大POS激活提示“交易失败-无应用激活成功
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故障原因:老版本(V191016A)遗留问题。 推荐处理:目前程序已推送,可至CPS-系统公告查看第二页更新流程文档,根据相应手册完成程序升级流程(升级后华智融版本为V191213A),版本查看流程:01签到后的欢迎界面,或者开机按取消进主控菜单,密码1-8,维护操作,版本信息,若按照手册无法完成升级,提供序列号、版本...
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拉卡拉智能POS微信扫码交易提示“05,子商户权限冻结xxxx”
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故障原因:微信冻结该商户交易权限。 推荐处理:该商户微信支付无法继续使用,需更换结算资料(结算人、结算卡)重新进件。
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拉卡拉智能POS扫码交易提示“05,不承兑”或“05,商户需补齐资料 xxxxx”
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报错原因:商户入网自动扫码报备失败。 推荐处理:可提供商户号反馈在线客服,查询商户扫码报备状态。
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拉卡拉智能POS刷卡交易提示“05,不承兑”
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报错原因:发卡行不予承兑该笔交易。 推荐处理:咨询交易卡发卡行,或换卡交易。
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拉卡拉智能POS激活提示“该终端被锁定,不能激活”
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故障原因:序列号绑定机构与激活码商户机构不一致。 推荐处理:通过CPS设备序列号管理与核心库查询相应机构关系是否一致。需使用序列号绑定机构下(或该绑定机构下级)的激活码进行激活。
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拉卡拉智能POS收款交易提示“会员登录失败”
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报错原因:会员功能已下架。 推荐处理:进入收款-设置(密码12369874)-交易功能设置/通用设置-关闭会员到店二维码,重启后再尝试交易
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拉卡拉智能POS刷卡提示“80,MAC”
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故障原因:确认机型,鼎智T1,且挥卡插卡交易正常,程序BUG导致。 推荐处理:引导使用挥卡插卡交易,此问题已上报研发,后续会推送新版固件版本修复,修复时间待定。
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拉卡拉智能POS扫一扫提示“交易失败,80,MAC不正确”
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故障原因:密钥原因。 推荐处理:尝试重启重新签到(大概率可以解决),如操作后依旧报错,反激活重新激活。
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拉卡拉智能POS签到提示“80,MAC”或“签到失败,MAC不正确”
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故障原因:密钥原因。 推荐处理:尝试重启重新签到,依旧报错反激活原商户重新激活,再进行签到,以上处理都操作依旧报错,联系售后处理
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拉卡拉智能POS签到提示“97,交易返回异常结果”或“97,null”
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故障原因:商户(卡应用)无效或商户状态未同步。 解决方案:CPS后台核实绑定商户状态,无效商户申请强反,重新进件;有效告知发区域邮箱申请商户状态同步。
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拉卡拉智能POS签到提示“签到失败,交易被拒绝”
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故障原因:获取商终信息异常。 推荐处理:设备重启,再重新进行签到如重新签到依旧提示报错,反激活重新激活