报错原因：商户卡应用录入有误或商户（卡应用）无效，正常应为“智能POS商户+扫码支付”。 推荐处理：CPS后台核实绑定商户类型，核实有误申请强反，重新进件（强反流程可详见CPS-自助问答-“强反文件”）

报错原因：商户（卡应用）无效。 推荐处理：CPS后台核实绑定商户状态，无效商户申请强反，重新进件，有效商户反激活重新激活（强反流程可详见CPS-自助问答-“强反文件”）

报错原因：证书未下载成功。 推荐处理：申请强反，待邮件回复成功后，原商户重新激活

解决方案：程序故障。 推荐处理：提供SN号，小票及账单图片，邮件反馈wangyujie@lakala.com申请程序推送。

解决方案：连网后IP域名解析问题。 推荐处理：99签到，密码1-8，通讯参数设置，IP：180.166.18.184，端口：80，手工设置，设置完后重启再试。正常会恢复网络。

解决方案：WIFI原因，同WIFI有多人连接，POS机连网优先级后置。 推荐处理：设备重启，重启后会重连WIFI，可以恢复正常使用。

解决方案：程序故障。 推荐处理：提供SN号，小票不显示信息图片，邮件反馈wangyujie@lakala.com申请程序推送。

解决方案：拆机或摔过受攻击。 推荐处理：返厂维修。

解决方案：身程序不支持屏幕预览。 推荐处理：机具顶部会出现红色定位光线，直接扫二维码即可。

解决方案：硬件故障。 推荐处理：返厂维修。

解决方案：商户名称带有单引号，导致系统数据有误。 推荐处理：联系区域邮箱，申请变更商户名称，去除单引号。

故障原因：终端主密钥有误。 推荐处理：灌装密钥，无密钥卡可联系售后灌装。

故障原因：程序原因； 推荐处理：点击确认即可，实际缴纳服务费为0，无需理会，后续推送升级查程序解决该问题，推送时间待定。

故障原因：通讯参数异常。 推荐处理：（未激活）激活界面按取消；（已激活）欢迎使用界面按确认-5管理-4通讯，按以下参数检查，有误的按退格修改。 POSP IP地址：180.166.18.184   posp端口号：80 扫码IP地址：117.184.207.171    扫码端口号：56020 tms_ip: 106.14.55.4  TMS_端口：9099 其他的不用修改，...

故障原因：机具故障，需分析排查。 推荐处理：微信关注“天喻终端售后服务”公众号，转【在线客服】，客服会引导至临时维修点维修。

报错原因：序列号未入库/激活码商终不同步/密钥丢失。 推荐处理：核实序列号是否在库，在库情况下联系区域邮箱，提供商户号申请商户同步，同步后依旧激活失败，联系售后灌装密钥。

报错原因：微信平台审核未通过。 推荐处理：微信暂停交易1-2周。请代理商引导商户使用支付宝或银联二维码进行交易。恢复时间另行通知。真实商户有微信支付需求可联系在线客服获取报备流程。

故障原因：交易卡磁条异常或终端磁头损坏。 推荐处理：尝试换卡交易，刷卡时不宜过快，如多张交易卡测试依旧无响应，联系售后检测。