解决方案：交易卡磁条异常或终端磁头损坏。 推荐处理：尝试换卡交易，刷卡时不宜过快，如多张交易卡测试依旧无响应，返厂处理。

解决方案：魔方分析原因为终端一键激活流程，最后一步，激活确认，终端报文发到后台，由于网络原因，未收到应答报文。 推荐处理：申请强反，待通过后原商户重新激活。魔方后期上线新版本优化，暂未给到时间。

解决方案：理商CPS完成补充报表所示缺少材料后，邮件直接发送业务部审核公共邮箱：shenpi@lakala.com   , 邮件主题格式：复查关闭已补充资料，商户号+申请开通/不要关闭的商户。 正文必须写清楚：代理商简称，复查关闭已补充资料，申请开通/不要关闭的商户，多个商户号在邮件正文提供。

解决方案：提供商户手持身份证，身份证正反面。商户信息到对应区域邮箱中。（中区：serhz@lakala.com 南区：serhn@lakala.com 北区：serhb@lakala.com）。

解决方案 ：不可以。

解决方案：已激活的机器不支持划拨和回调，只有未激活的机器才可逐级划拨和回调。

解决方案：可在收款宝客户端自助变更3次（户名无法修改）。

解决方案：登陆MPOS代理商管理平台，点击终端管理，终端划拨。输入CBC起始号和结束号，点击查询。在弹出窗口内选择需要划拨的机具，点击划拨。

解决方案：微信平台审核未通过。 推荐处理：进行微信认证（流程可至CPS-自助问答，搜“认证”查看流程手册）已认证T+1后再尝试使用微信交易。

解决方案：IC参数丢失。 推荐处理：功能列表里按5管理，3下载，2EMV参数下载，2更新EMV参数，然后再按1更新公钥，完成更新后重新交易。如缴纳押金报错，且卡在缴纳押金处无法退回，连续按取消-退格-取消，如出现下载时一闪而过的情况，返厂处理。

解决方案：报表平台-代理商查询-公共查询-MPOS发货明细及物流单号。

解决方案：交易卡片问题，无quickpass闪付标志或交易卡片不支持终端交易。 推荐处理：更换银行卡交易（使用带闪付功能的卡片）如反映多张卡报错，请提供至少三张不同银行的交易卡并报错的视频。

解决方案：银行返回码。 推荐处理：更换银行卡交易，如反映多张卡报错，请提供至少三张不同银行的交易卡并报错的视频。

解决方案：网络不稳定导致。 推荐处理：更换使用环境，多尝试重启，或更换WIFI，如不支持WIFI，拔插流量卡，更换流量卡尝试，如多次尝试依旧不行，返厂。

解决方案：长时间未开机，终端内时间误差导致。 推荐处理：重启，开机过程中按”清除键“进入后-系统设置-时间设置，设置成现在的时间，设置后重启。

解决方案：扫码/银行卡证书未生成导致。 推荐处理：开机后99签到，密码1-8，7激活功能管理,3收单证书下载、4扫码证书下载，各点击下载，密码123456，下载成功之后重启重新签到如下载提示“下载失败”或“下载不读秒”或“未找到证书信息”的情况，申请强反，待邮件回复成功后，原商户重新激活。

解决方案：扫码/银行卡证书未生成导致。 推荐处理：申请强反，待邮件回复成功后，原商户重新激活。

解决方案：终端生成扫码证书异常原因导致。 推荐处理：申请强反，待通过后原商户重新激活。