解决方案：未入库，联系采购入库。

解决方案：重新签到再交易。

解决方案：提供序列号给在线客服查看是否激活，如未激活进行激活再签到，如已激活查看商户是否有效，卡应用录入是否正常，均正常操作反激活，重新激活。

解决方案： 智能机报错：应用商店更新下拉卡拉收单和一键更新； 传统机报错：重灌程序。

客户经理登录：主要给客户经理进件使用； 代理商登录：主要给合作伙伴用来查询考拉超收相关信息，如交易、终端查询等；

解决方案：欢迎界面或者签到界面按取消键，密码12345678，选择3维护操作，1通讯参数设置，选择相应的通讯方式gprs或者wifi，服务器访问方式选择2IP，当前状态为IP，设置完后机器重启再激活尝试。

解决方案：新版本程序已修复该问题，若仍出现该报错请提供商户号、序列号、终端号、报错视频发对应区域邮箱排查。

解决方案：有台卡可扫台卡上的二维码进行绑定，不支持生成二维码。

解决方案：一个法人可以注册5个拉卡拉Q码商户，最多绑定20个拉卡拉Q码。

支持，仅最低档额度(5000/单日，500/单笔)

解决方案： 1、cps上序列号管理中输入序列号勾选反激活； 2、提供cps勾选反激活的截图发wangyujie@lakala.com申请反激活； 收钱宝盒反激活时效是工作日15:00之前当天处理，回复时间17:00-18:00间，工作日15:00之后T+1处理；如在上述回复时间段里未收到回复邮件，请重新更换邮箱提交或联系在线客服咨询，多数是...

解决方案： 新报表系统网址：s.lakala.com商务通知-文件下载：下载代理商实际分润审批表及退单、差错明细； 代理商查询-公共查询-中下载：传统pos分润月报、扫码分润月报、mpos分润月报以及D0月报；（mpos和大POS登陆报表的账号不一致，需要分别登陆平台下载）； 注：下载条数超过5000，请点击加入下载列队，再...

解决方案： 1、检查开票信息是否正确（发票抬头、公司名称、税号、开户行信息等）； 2、检查开票内容是否符合要求； 3、检查发票密码区是否清晰，如不清晰或者有空格，需去税务局提供清晰的密码区打印件或者重开； 4、检查发票号是否打印不全或者串号； 5、检查发票上是否加盖发票专用章（分润发票上只能...

解决方案： 拉卡拉电签POS&大POS&码牌&蜻蜓商户：请在“拉卡拉商户通APP”中点击“服务中心”，点击“在线客服”，输入“人工”进入人工服务页面，提供商户号、交易时间、交易金额查明原因。 拉卡拉Mpos商户：请在对应的拉卡拉收款宝APP、考拉超收APP点击“在线客服”，输入“人工”进入人工服务页面进行查账。

解决方案： 扫码证书原因，新版本程序已修复此问题。 若仍出现报错请提供商户号、机器序列号、扫码终端号发对应区域邮箱排查。

解决方案： 确认卡片是否有quickpass的标志，交易卡片问题建议尝试换卡交易。

报错原因：老版本（V191016A）遗留问题。 解决方案：目前程序已推送，可至CPS-系统公告查看置顶内容，根据相应手册完成程序升级流程（升级后华智融版本为V191105A，魔方版本为V191106A），版本查看流程：01签到后的欢迎界面，或者开机按取消进主控菜单，密码1-8，维护操作，版本信息 如根据程序更新流程未完成升级...

解决方案：设置的数值必须在区间范围内。