解决方案：开机按“取消”键，输入密码12345678，选“1，信息上送”提示注册成功后，按“2，程序下载”更新即可。

报错原因：秘钥故障。 解决方案：返厂。

解决方案：申请强反。

解决方案：卸载重装APP，下载APP最新版本，仍不行换个手机进件。

解决方案：若机具无恢复出厂设置，请在拉卡拉应用商店-右上角小图片-应用管理-自助开通-打开。

解决方案：换结算卡重新进件试一下，如不行就是身份证号被列入了黑名单，无法使用微信或支付宝。

点击“我的”-“账户余额”-“收支明细”，点击筛选，选择“提现”即可。

解决方案：扫码交易后C端持卡人跳出支付界面后未输密（或指纹支付），导致终端内交易无法完成。（如出现批量报障，为微信原因，可反馈对应区域邮箱确认）

解决方案：硬件故障，返厂。

解决方案：通讯问题 重启重签多试几次。

首先分润结算前提需发票余额大于当日出款金额，其次需要排查以下问题： ①确认一代是否已提供发票； ②确认服务商平台预开发票余额金额是否已维护（查看路径：服务商平台——代付管理——服务商日结管理——预开发票余额） ③如已提供发票，请一代联系何蕾排查；

①12月6日之前的激活返现及交易分润，由汇拓客系统T+1自动出款； ②12月6日之后的激活返现及交易分润，需代理商通过汇拓客APP自行提现，出款时间为T+1； ③分润出款均需提供预开发票，发票与提供邮件； ④返现及分润均打款至对公账户；

①登录服务商平台——下级收益查询——活动返现查询（获取商户发展相关信息）； ②登录服务商平台——下级管理——下级管理（获取代理商层级关系表）； ③两表匹配可对应商户具体拓展层级；

登录服务商平台——付款单管理——付款单管理（可查询下级提现情况）——付款状态； 付款状态说明：成功——出款成功，请至银行账户确认收款； 失败——可点击查看失败原因，确认情况后可反馈对接人； 待审核——出款未审核； 待处理、处理中——出款处理中；

可以，如果Q4和电签机构号为一致，发票录入提供Q4机构号即可；如不一致可将发票金额拆分对应不同机构号即可。

①活动开始至层层返开通之前所有激活返现均结算至一级代理商，由一级自行下发； ②2019年11月8日之前的返现已通过线下代付方式打款至一代，因系统前期设置的为层层返的数据故在系统显示中会存在下级返现且付款状态为成功；

解决方案：提供商户号给人工客服查询是否是黑名单，如不是申请扫码报备。

同刷卡费率一致