问题原因：D0交易未做人脸认证，所以D0交易当日只会到账一半，剩余一半会按照正常结算周期划款。 解决方案： 1、下载商户通APP进入首页点击“店铺信息”中的“店铺额度”，收款额度和提现额度点击人脸认证，最终结果显示“已提额”即操作成功，后续交易会百分百到账。 2、拉卡拉电签Q4&电签POS可直接扫描机器背面...

返回码：06 激活报错： 1、SN序列码问题 -查询SN码是否入网 -查看SN码是否录错 -比较机内与机外的序列号 2、密钥重新灌装 3、重新进件 反激活报错： 1、后台“允许反激活”勾选 -上BMCP勾选“允许反激活” -已经勾选，依然报错，进行强反 PS：机具内序列号查询，进入主控维护界面，依次...

请先确认商户号或者商户终端是否为有效状态： 1、若商户号无效或终端无效，请申请强反重新进件，强反通过后使用新激活码激活（电签POS重新进件请联系招商经理）； 2、若终端有效只是刷某一种卡报错，请提供商户号+序列号+详细情况描述发对应区域邮箱申请同步

首先分润结算前提是：发票余额大于当日出款金额 其次需要排查以下问题： ①确认一代是否已提供发票； ②确认服务商平台预开发票余额金额是否已维护（查看路径：服务商平台——代付管理——服务商日结管理——预开发票余额） ③如已提供发票请一代联系何蕾排查 下级合作伙伴提现未到账请尽快联系上

拉卡拉普通POS： 1、代理商在CPS变更类进件中进行信息变更； 2、招财考拉APP登录客户经理账号进行修改； 拉卡拉Q4&电签POS： 请在汇拓客APP首页“商户管理”-“商户变更”进行操作，点击了保存之后一定要点击“提交变更”

正常情况下系统会在30分钟内完成审核，如超时请提供商户名称+进件平台（cps、招财考拉、汇拓客）转人工在线客服进行催审。

拉卡拉收款宝：7:00-23:00； 拉卡拉考拉超收：0:00-23:00； 拉卡拉智能POS(大pos)：8:00-22:00; Q4活动机&拉卡拉电签机：0:00-23:00 ； 只针对信用卡，储蓄卡不秒到。

人工客服服务时间：9:00-21:00

报错原因：Flash硬件故障。 解决方案：返厂维修。

报错原因：拆机或摔过受攻击。 解决方案：返厂维修

解决方案：本身程序不支持屏幕预览，机具顶部会出现红色定位光线，直接扫二维码即可。

报错原因：卡槽有异物。 解决方案：清理卡槽，重启重新签到再尝试，依旧此问题，联系售后处理。

解决方案：更换交易卡再尝试交易。

报错原因：网络环境原因。 解决方案：按“取消”键设置通讯，换成WIFI后再尝试激活，如WIFI正常，则当地基站信号弱，建议更换使用环境使用GPRS通讯或晚些再试，如使用WIFI依旧报错，联系售后排查。

原因：pin密钥概率性丢失。处理：重新操作联机签到，如签到后依旧报错联系售后

解决方案：触屏损坏，返厂换修。

报错原因：IC参数丢失。 解决方案：功能列表里按5管理，3下载，2EMV参数下载，2更新EMV参数，然后再按1更新公钥，完成更新后重新交易。如缴纳押金报错，且卡在缴纳押金处无法退回，连续按取消-退格-取消

解决方案：主密钥有误处理，联系售后返厂。