拉卡拉POS机新机激活没有使用就坏了怎么办？

今天小编接到一个售后电话，是个代理的，他刚给客户开通的机器就直接白屏了，用不了了，客户又急用机器，问我怎么办，下面给大家说一下：

1、拉卡拉小电签POS机：因为小电签一个身份证只能办理一台，所以在你注册好了之后要看机器是否已经输入激活码，如果输入了激活码机器白屏了要看看后台是否已经绑定，如果后台显示已经绑定这台机器，那么就只能维修了，刚开通机器肯定是在保修期内的，但是如果客户急用机器，可以走强反渠道，提供视频（机器背面要能清楚看到机器序列号，同时从背面到正面开机报错的完整视频）还有姓名以及电话还有注册地址走区域邮箱申请，一般当天最迟第二天就可以用新机器输入激活码了，原机器维修后可以使用，如果是激活码没有输入成功可以直接拿另外一台机器直接输入激活码就可以了，坏机器直接维修

2、如果是拉卡拉传统大机，可以直接重新另外注册一个商户，大机器一个身份证可以申请15台，原机器维修后申请反激活就可以用新的商户了