拉卡拉电签POS机 | 报错处理

纯磁条信用卡只秒到账一半

解决方案：由于纯磁条信用卡已不符合银联安全标准，需进行人脸识别认证，需下载注册“拉卡拉商户通”，点击商户信息-商户额度-提现额度-人脸认证-通过后点击“提额”按钮。

扫码支付不能超过5000元单笔

解决方案：新注册商户额度偏低，需下载注册“拉卡拉商户通”，点击商户信息-商户额度-收款额度-人脸认证-通过后点击“提额”按钮。

客户不想下载商户通APP怎么办？

解决方案：机器激活后，客户扫描机身二维码，输入身份证后6位进行认证，完成人脸识别或者信用卡认证即可。

拉卡拉电签POS刷卡没有秒到怎么办？

解决方案：首先储蓄卡不能秒到，其次扣除手续费后大于10元的信用卡/扫码交易秒到时间为0点-23点/不分节假日，请注意银联系统每天23点-24点扎帐，该时间段交易默认为第二天交易，会导致资金第三天到账。

拉卡拉电签POS签到工号/密码是多少？

解决方案：系统默认 工号01  密码0000。

拉卡拉电签POS为什么扫码产生0.6%手续费？

解决方案：微信支付宝手续费为0.38%，银行自营APP扫码为0.6%手续费。

拉卡拉电签POS刷卡后不签字会怎么样？

解决方案：正常情况下也会到账，如遇特殊不到账情况，需提供签购单向总部申诉，签购单获取方式为“拉卡拉商户通”app。

拉卡拉电签POS报错一证一机异常？

解决方案：限制一个身份证只能领取一台，请换身份证注册。

拉卡拉电签POS结算后还能撤销交易吗?

解决方案：拉卡拉电签POS机结算后无法撤销交易。

拉卡拉电签POS进件年龄是限制是多少

解决方案：对私结算要求年龄在18~60周岁，60-65周岁只能对公结算。

拉卡拉电签POS对公账户到账时间？

解决方案：对公账户均为T+1到账。

拉卡拉电签POS无法使用微信支付宝扫码

解决方案：官方解释为微信通道维护，预计时间为两周；正常情况下，客户先进行拉卡拉商户通人脸识别，两个工作日后默认开通。

拉卡拉电签POS刷卡连续显示固定商户

解决方案：后台支撑提供商户号通过邮件方式报总部优化。

拉卡拉电签POS怎样关闭按键音或调节按键音量

关闭按键音

天喻TP20：99签到，密码1-8，3系统参数设置，F2下翻，是否关闭按键声音{1是}

新大陆ME50：99签到，密码8个8，下翻-8其他功能-4按键音设置，0关1开

除以上机型外，其他电签终端均不支持关闭按键音

关闭语音播报

华智融6220：99签到，密码1-8，3系统参数设置-确认至语音播报是否打开，否/是

除以上机型外，其他电签终端均不支持关闭语音播报

报错：银行POS私钥证书未下载，请先下载

解决方案：99签到（密码：12345678) – 7激活功能设晋 – 3收单证书下载，4扫码证书下载，分别点击下载，都下载成功后重新签到（下载密码：123456)

报错：消费刷卡报错05

解决方案：发卡行不予承兑处理：查看商户号是否功能正常，否则“不承兑”和银行卡有关系，可以换一张卡或咨询发卡行。

报错：激活报错05

解决方案：查看机具是否带非接闪付功能

若机具有闪付功能：重灌程序所用程序并不带闪付功能；若机具不带闪付功能：重新报备入网备注非闪付机具激活报错05。

报错：刷卡失败45

解决方案：直接使用芯片插卡消费，不要使用磁条刷卡消费(如果是钝磁条卡报45，是银行降级交易原因，清咨询发卡行）。

报错：微信、支付宝扫码报错05

解决方案：请先确认商户名称是否在16个字以内，超过16个字请修改后再次尝试，如仍不行请联系在线客服提供商户号核实是否是黑名单。

报错：汇拓客新增商户报错：您提交的信息因【Mac猃证失败】保存失败

解决方案：提供机构名称、机构号发给对应区域邮箱查询。

报错：华智融7220报错：【80】 MAC不正确

解决方案：

提供序列号给人工客服确认是否激活

• 一般是强反后未做激活直接进行了签到（正确步骤：开机按取消键→进入主控页面→输入密码12345678→按确认键→选择5激活）；
• 如激活成功签到报错：重启，重新再做签到，依旧报错自行反激活重新激活；
• 如反激活报错80MAC，申请强反重新激活。

报错：华智融激活报错：0027未找到商户信息

解决方案：查看激活码是否输入正确，大多数是激活码输入有误，确认无问题，重新进件，使用新激活码激活。

报错：华智融消费报错：交易终止请尝试其他界面

解决方案：挥卡操作问题（周围感应到了其他交易卡），将机器拿起，退出，重新签到再交易尝试。

官方客服电话是多少

解决方案：全国统一客服热线95016。

怎么认证公司合规性

解决方案：通过95016查询公司名称是否为授权代理商。