拉卡拉电签扫码POS机 | 机具签到/交易报错97，是机具出问题了吗？

明明正常使用的机具

在使用的过程中交易报错97或签到报错97

这是为什么呢？

下面让小考拉来告诉大家~

错误代码97是什么？

报错97是因为商户无效了，无效的商户不能操作签到和交易

为什么会报错97？

此报错原因有以下几种情况：

1、商户自己联系95016申请了关闭

2、平台操作了商户撤机

3、商户因被风控监测到有异常，而被冻结了资金或关闭了商户

报错97如何处理？

一般情况下，多数报错97都是因为第三种原因导致，此种情况需要申请资金解冻并重开

申请方式有三种

1，商户在无效关闭前绑定了商户通APP的

商户可以直接在商户通APP上申请。

具体操作流程：APP首页-点击“全部”，选择【暂缓查询】，按要求提供相关资料申请。处理进度可在【恢复列表】查看

2，商户在无效关闭前未绑定商户通APP

合作伙伴可提供相关解冻资料发邮件至对接区邮箱申请解冻（解冻资料要求可至智能客服输入“解冻”查看）

3，商户可联系官方在线客服申请解冻，根据客服指引发送资料至指定邮箱

小伙伴们，你们都了解了吗？

报错97，并不是机具故障哟~

而是商户无效了

下次遇见这样的报错，再不要慌张哦